株式会社ホスピタリティエージェント　

環境

【気候変動対策】

◎二酸化炭素排出削減への取り組み

・HA版カーボン算出フォーマットの作成（お客様へ説明できるよう、カーボン算出の理解を深める）

◎気候変動に関する社内勉強会の実施

・全社員（1時間/人、年1回）

◎脱炭素への理解度・取り組み進捗テストの実施
・全社員 （全社員80点以上目標、年1回）

【廃棄物削減】

◎ゴミ削減・リサイクル推進
・シュレッター後、リサイクル業者にて回収
・2025年の算出量集計結果から、削減への具体的取り組み内容、実績数値、目標数値を策定
・リサイクル強化を推進し、エコ認証品優先購入
・マイボトル/マイ箸利用促進

◎ペーパーレス化

・FAXデータ受信に設定、印刷（紙/インク）資源削減
・サプライチェーン全体でパンフレット/カレンダー電子版への移行を依頼（主要取引先へ方針通知/2026年）

【自然環境保全】

◎調達方針の策定とバリューチェーンへの協力体制の構築

・方針策定、バリューチェーンへのアンケート収集、結果を元に内容修正

社会

【社会活動】

◎地方自治体との連携・イベント等への参加

・地方創生SDGs官⺠連携プラットフォームへの参加
・地方創生企業版ワーケーション誘致へ商品設計のコンサルテーション担当として参画（美唄市2022年、萩市2024年）
・エクスカーション(訪問型体験学習)の斡旋に商品設計のコンサルテーション担当として参画　（淡路島2023年、南三陸2020年）

【防災対策】

◎防災避難訓練の実施

・年1回/実施率100%（入社時に実施）
・防災意識向上（消火器の使い方、AEDの使い方、上級救命講習会の研修参加など）

◎ハザードマップの活用

・オフィスのある地域は洪水・高潮・土砂災害のいずれもリスクのない地域

◎備蓄・防災セットの完備

・全社員2日間分を2024年より完備(5年に1度見直し)

◎BCP策定

・防災カードの配布、年1回の見直し

【多様なサービス】

◎バリアフリー、ユニバーサルデザインの採用

・資料のフォント

・点字や色彩の配慮 ご要望に合わせて対応可能な体制の構築（2026年）

【パートナーシップ】

◎ちよだボランティアクラブへの参画　 https://www.chiyoda-vc.com/v-club/

・寄付、切手提供、地域ボランティアへの参加（2020年〜）

◎みちのく未来基金への参画　https://michinoku-mirai.org/
・東日本大震災の遺児/孤児への進学支援（2011年度〜2023年9月末受付終了）

人材

【働き方改革】

◎⻑時間労働の防止

・DX化による業務効率・生産性向上 (定期的な勤怠状況チェック/クラウドサービス活用)

・平均残業時間（12.88時間）

◎DX推進・業務効率化
・キントーン等の最適活用（施設予約のデジタル管理率を80％に引き上げる/2026年〜2027年）

◎多様な働き方

・リモートワーク（全社員:週2回可能/フレックス制の導入/2020年〜）

・コアタイム 11:00-14:00 (営業フルフレックス)

・有給休暇取得の推奨（年間休日数 消化率 66.5%）

・リフレッシュ休暇制度  (年間5日以上の有給取得の方に3日間リフレッシュ休暇/年間休日数 消化率 60.9%）

◎男女含む育児・介護休暇の取得推進

・育児休暇:対象者 1名、取得率 100%
・介護休暇:対象者 0名、取得率 0%
・対象者への案内:対象者の把握、案内 年1回、実施率 100%

【ウェルビーイング】

◎労働安全衛生管理
・健康診断（健康監察官による定期チェック/全社員年1回 受診率100% ）
・メンタルヘルスチェック（全社員年1回/2025年〜専門家の検討）

◎Family Day（自然体験イベント）

・従業員満足度/環境意識の向上（従業員の家族を招いたイベント開催/2026年〜予定）

【人材育成】

◎研修/教育の機会提供
・導入研修（入社時対象者/8時間×20=160時間）

・フォローアップ研修（入社3か月後、6か月後、1年後、2年後/全社員に対し8時間）

・ヒューマンリソース研修（全社員に対し年3回/20時間)

・営業研修 （営業職に対し個別OJT）

・コーチングのスキル取得の為、外部講師による1o1パーソナルコーチング（対象者に100%実施）
・自己研鑽支援制度（業務に係る内容につき50％補助(10万円/年まで)/2026年〜）

◎資格取得の推進
・旅程管理主任者資格の取得推進（研修受講費の会社負担100%）

◎人事評価・表彰制度

・毎月、年間「ベストパフォーマンス賞」として評価/表彰
・人事評価制度（目標管理シート 半期に1回/目標成果）

【ダイバーシティ経営】

◎多様な人材の活躍

・65歳以上の高齢者雇用機会の提供
・女性活躍推進（女性管理職比率:50%/従業員女性比率:50%）

◎ハラスメント対策

・就業規則/コンプライアンスガイドライン策定、研修/相談窓口の設置

事業/組織

【ガバナンス】

◎コンプライアンス対策

・就業規則/コンプライアンスガイドライン策定、研修/相談窓口の設置

◎リスクマネジメント強化

・ISMS取得
・Pマーク取得時の運用方針継続
・リスクマネジメント定期研修（年1回/全社員実施 受講率100%）
・旅行業法に準じた運用 BCP策定（年1回見直し）

【バリューチェーンの構築】

◎調達方針の策定（年1回見直し）

・ステークホルダーへの方針の案内、勉強会の実施

◎リレーション強化
・パートナーとの情報共有、サプライチェーンの透明性

【ステークホルダーとの対話】

◎顧客満足度の向上

・各担当によるヒアリング
・顧客ニーズに基づくポータルサイトの開発

・取引施設を対象としたフォーラム(勉強会および情報交換会)を主催（年1回）

・定性評価（〜2024年）定量評価（2025年〜）