ステークホルダー エンゲージメント

ステークホルダーエンゲージメントとは、ステークホルダーの期待や要望、関心を把握し、自社のガバナンスや意思決定に反映させるプロセスを指します。

例えば、株主や従業員、顧客、市民団体などのステークホルダーと対話をするステークホルダー ダイアログが挙げられます。また、説明会や交流会、アンケートなどを実施することもステークホルダー エンゲージメントと言われます。

ステークホルダーエンゲージメントは、事業活動等の見直しや計画策定のための情報収集やトレンド調査、ステークホルダーとの良好な関係を築くことなどを目的として行われます。

利害関係者の声を聞き、自社の課題を洗い出すことは、企業が社会的責任を果たす上で、重要とされています。